回顾年，疫情的阴霾仍未完全散去，人们前进的脚步也未曾停歇。这一年，是安吉星在华耕耘的第12个年头，安吉星陪伴广大用户经历了郑州暴雨的洗礼，后又迎来了客服中心业务升级，服务用户更加高效。同时满怀爱心，积极在公益活动中散播希望的种子。新年将至，安吉星秉承着做“有温度”的车联网服务商的理念，回顾这坎坷却又充满温暖的一年，展望未知但充满期待的年。
耕耘数载·不断前行
安吉星入华多年，拥有百万级用户数量，多年来积攒了良好的用户口碑，但依然不忘初心，不断革新服务体系。年10月，上汽通用汽车客户服务中心将原上汽通用汽车顾客支持中心、安吉星客户运营中心和上汽通用汽车客户联络中心三个职能板块重新规划整合，优化资源配置，进而完善了业务体系。整合优化后的安吉星客服中心消除了以往三个呼叫中心之间业务重叠、流转环节冗余等弊端，当用户联络安吉星客服时，客服中心可以单线完成，体验更加便捷。在重要的道路救援环节，过去的流程相对繁琐，升级后能够更加及时、高效地帮助用户解决困难。借助此次整合升级，安吉星打造了“全周期、全触点、智能高效的一站式服务平台”，让用户能够享受到更加优质便捷的服务。
灾害来临·温暖相伴
多年来，每当遇到地震、台风、暴雨、城市内涝、山体滑坡等严重灾害，安吉星便会紧急响应，第一时间启动“安吉星特别服务”，无论用户的服务是否到期，都将为受灾地区所有车辆应急开放全部救援功能，帮助车主渡过难关。
年7月18日，郑州全市普降大暴雨、特大暴雨，降水很快造成了严重的城市内涝，陆上交通一度瘫痪，积水导致了巨大的行车安全障碍。灾害发生后，安吉星在第一时间针对受影响地区启动暴雨特殊服务，并对去往和正在以上地区的车主友情提醒，请大家